Политика конфиденциальности

Данные обрабатывает оператор — самозанятый Малышев Дмитрий Сергеевич. Приём идёт в Москве, Лебяжий переулок, 8/4 стр. 1.

С вопросами о данных можно обратиться по телефону, указанному на сайте, или письменно по адресу приёма: адрес и телефон собраны на странице «Контакты».

Сайт собирает минимум, нужный для записи и связи. Отдельного поля для сведений о здоровье в форме нет: состав — имя, телефон, комментарий и отметка согласия.

Состав данных один и тот же в политике и в согласии, которое вы подтверждаете галочкой: эти два документа не должны расходиться.

Данные, которые вы оставляете сами

Имя, телефон и комментарий — то, что вы пишете в форме записи. Комментарий не обязателен: достаточно имени и телефона. Диагнозы и номера документов в нём указывать не нужно. Если в комментарии оказалось лишнее — диагноз, номер документа, — напишите нам, и мы это удалим.

Отметка согласия обязательна: без галочки форма не отправляется.

Поле «Комментарий» — ваше: можно коротко описать, что беспокоит, а можно оставить его пустым и рассказать всё на приёме.

В форме есть служебное поле, которого человек не видит: его заполняют только спам-боты, и такие отправки до нас не доходят.

Технические данные визита

Вместе с заявкой сохраняется, откуда человек пришёл: адрес страницы с формой, страница входа на сайт, источник перехода (поиск, реклама, прямая ссылка), рекламные метки (utm, yclid) и идентификатор визита в Яндекс.Метрике. Это нужно, чтобы понимать, какой канал приводит людей на приём.

Метки источника хранятся ещё и в браузере — до 90 дней. Очистка данных браузера удаляет их вместе с остальным.

Метки нужны для одного: понять, из какого источника пришёл человек, который записался. Профиль по ним не строится, с действиями на других сайтах они не связываются.

Данные Яндекс.Метрики и cookie

На сайте стоит счётчик Яндекс.Метрики 112566156. Он записывает cookie и собирает статистику визитов, карту кликов и Вебвизор — запись того, что происходит на странице. В записи может оказаться и то, что вы печатаете в форме, включая телефон. Если это нежелательно, отправьте заявку по телефону или отключите cookie в настройках браузера: на работу сайта это не повлияет.

Метрика нужна, чтобы видеть, какие страницы читают и где люди останавливаются: без неё непонятно, какие тексты бесполезны.

Список короткий и закрытый:

• связаться по заявке и согласовать время приёма;
• ответить на обращение, в том числе на просьбу удалить данные;
• понять, какой канал привёл человека на сайт;
• защитить форму от спама.

Ничего другого с данными мы не делаем: рассылок нет, рекламным сетям номер не передаётся.

Если для новой цели понадобятся другие данные, они появятся в этом документе до того, как начнут собираться.

Основание одно — ваше согласие. Вы даёте его галочкой в форме записи; полный текст — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Галочка не отмечена заранее, и без неё форма не отправится.

Согласие через сайт — не единственный путь к врачу: если не хотите оставлять данные в форме, запишитесь по телефону, указанному на сайте.

Заявка — это ещё не приём: сведения о здоровье, которые появляются у врача, эта политика не описывает. Она только про сайт.

Заявка проходит через три места:

• хостинг, на котором работает сайт: через него идёт скрипт приёма заявок;
• Telegram: сообщение с заявкой получают два сотрудника, которые отвечают на обращения;
• Яндекс: счётчик Метрики.

То есть заявка уходит в мессенджер. Обещать, что данные остаются внутри сайта, было бы неправдой.

Объём данных у них разный: через хостинг проходит всё, что отправлено формой; Telegram получает текст заявки; Яндекс — статистику визитов и записи Вебвизора.

Заявки храним один год с момента отправки, затем удаляем. Метки визита в браузере живут до 90 дней. Статистику Метрики хранит Яндекс по своим правилам — на эти сроки мы не влияем.

Если вы отозвали согласие раньше года, заявку удаляем не дожидаясь срока.

Вы можете узнать, какие данные о вас есть; попросить их уточнить или удалить; отозвать согласие.

Обращение принимаем по телефону, указанному на сайте, или письменно по адресу приёма. Назовите имя и телефон, которые указывали в форме, — по ним найдём заявку. После отзыва согласия обработку прекращаем, а заявку удаляем. Адрес и телефон — на странице «Контакты».

Уточнять, зачем вам эти данные, не нужно: обращайтесь так, как удобно, — по телефону или письмом. Если вы не уверены, какие данные у нас есть, спросите: ответим по тем, что относятся к вашей заявке.

Политика меняется вместе с сайтом: например, если изменится способ доставки заявок. Действующая редакция всегда на этой странице.

Если изменения касаются состава данных или получателей, в тексте появится новая дата редакции.

Что ещё регулирует работу сайта, описано на странице «Правовая информация».

Редакция от 14 сентября 2026 года.